Правила внутреннего распорядка получателей социальных услуг в отделении срочного социального обслуживания
Государственного бюджетного учреждения
«Комплексный центр социального обслуживания населения Арзамасского района»
Права получателей социальных услуг
Граждане, обратившиеся в отделение срочного социального обслуживания (далее - отделение) имеют право на:
- Предоставление срочных социальных услуг;
- Организацию социального патронажа граждан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, на период до зачисления их в отделения социально-бытовой или социально-медицинской помощи на дому или помещения их в дом-интернат, больницы;
- Содействие в сборе и оформлении документов в дома-интернаты, больницы;
- Содействие в обеспечении граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, одеждой, обувью, другими предметами первой необходимости и бесплатным горячим питанием;
- Консультирование по вопросам предоставления социальных услуг;
- Дополнительные платные услуги;
- Уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников учреждения;
- Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг;
- Добровольное согласие на социальное обслуживание или отказ от него.
Обязанности получателей социальных услуг
Граждане, обратившиеся в отделение, обязаны:
- Предъявлять паспорт, страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования и заполнить заявление о согласии на обработку персональных данных;
- Уважительно и тактично относится к сотрудникам отделения и другим клиентам учреждения;
- Соблюдать правила пожарной безопасности;
- Соблюдать санитарно – гигиенические нормы;
- Соблюдать правила этики и культуры поведения;
- Проявлять уважение и доброжелательность друг к другу;
- Бережно относится к имуществу учреждения. В случае причинения ущерба имуществу (поломка или порча мебели, оборудования, средств реабилитации предоставляемых пунктом проката и др.) граждане обязаны возместить его. В случае возникновения внешней ситуации (пожар, террористический акт и т.п.) получатель социальных услуг обязан выполнять указания сотрудников учреждения, при эвакуации пользоваться размещенными в учреждении указателями;
- Вносить предложения и оставлять заявки по организации выездов «Мобильной бригады» и по расширению ассортимента, пункта проката реабилитационных средств, расширяющих возможности самообслуживания граждан пожилого возраста;
Гражданам, обратившимся в отделение, запрещено:
- Нарушать общественный порядок;
- Использовать любые средства и вещества, которые могут привести к взрывам и пожарам;
- Производить любые иные действия, влекущие за собой опасные последствия для окружающих и самого клиента;
- Курить в помещениях учреждения;
- Употреблять в речи ненормативную лексику, неприличные слова и выражения;
- Создавать конфликтные ситуации и решать их посредством драки или иного злоупотребления силой.