Правила поведения получателей социальных услуг в отделении социального обслуживания семьи и детей
Государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Арзамасского района»
(далее – учреждение)
- Права получателей социальных услуг
Граждане, обратившиеся в отделение социального обслуживания семьи и детей (далее - отделение) имеют право на:
- Консультирование по вопросам предоставления полагающихся мер социальной поддержки.
- Содействие в направлении несовершеннолетних детей на отдых и оздоровление.
- Участие в культурно-массовых мероприятиях центра, районного и областного значения посвященных семье и детям.
- Проведение социального патронажа семей и детей, нуждающихся в социальной поддержке.
- Оказание психолого-педагогической помощи семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации;
- Представление и защиту интересов детей и семей во взаимоотношениях с различными общественными и государственными структурами.
- Содействие в получение адресной натуральной или материальной помощи.
- Уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников учреждения;
- Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг.
- Добровольное согласие на социальное обслуживание или отказ от него.
- Обязанности получателей социальных услуг
Граждане, обратившиеся в отделение, обязаны:
- Соблюдать режим работы в отделения.
- Предъявить паспорт, страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования и заполнить заявление о согласии на обработку персональных данных.
- Соблюдать правила пожарной безопасности.
- Соблюдать санитарно-гигиенические нормы.
- Соблюдать правила этики и культуры поведения.
- Проявлять уважение и доброжелательность друг к другу.
- Уважительно и тактично относиться к сотрудникам отделения и другим клиентам учреждения.
- Бережно относиться к имуществу, мебели и оборудованию, находящемуся в отделении.
Гражданам, обратившимся в отделение, запрещено:
- Нарушать общественный порядок;
- Использовать любые средства, вещества которые могут привести к пожару или взрыву;
- Производить любые иные действия, влекущие за собой опасные последствия для окружающих и самого гражданина;
- Курить в помещениях учреждения и на его территории;
- Употреблять в речи ненормированную лексику, неприличные слова и выражения;
- Не создавать конфликтные ситуации и не решать их посредством драки или иного злоупотребления силой;
- Выносить инвентарь, оборудование из кабинетов и других помещений учреждения.
- Ответственность получателей социальных услуг
- Получатели социальных услуг несут ответственность за не соблюдение настоящих Правил внутреннего распорядка для получателей социальных услуг.
Примечание:
- Ущерб, причиненный имуществу Учреждения по вине получателя социальных услуг, возмещается получателем социальных услуг.
- При возникновении конфликтных ситуаций работник отделения имеет право по согласованию с директором Учреждения вызвать сотрудников полиции.