Телефонная справочная служба «Единый социальный телефон» в Государственном бюджетном учреждении «Комплексный центр социального обслуживания населения Арзамасского района» создана на основании приказа Министерства социальной политики Нижегородской области от 25.02.2010 года №75 «Об организации телефонной справочной службы «Единый социальный телефон».
За службой закреплен один конкретный номер телефона (831 47) 9-00-21.
Целью деятельности Службы является обеспечение реализации прав граждан на получение беспрепятственной и исчерпывающей информации о порядке предоставления, формах и видах социального обслуживания и государственной социальной помощи, а также регулярный анализ обращений граждан и принятие по результатам анализа управленческих решений.
Задачи деятельности Службы:
- Повышение уровня информированности населения о формах и видах социального обслуживания.
- Консультирование в соответствии с запросом граждан по вопросам предоставления социальных услуг, содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты.
- Оказание экстренной психологической помощи населению.
- Предоставление гражданам информации о:
- порядке, условиях и субъектах предоставления социальных услуг;
- месте нахождения и режимах работы учреждений, взаимодействующих с органами социальной защиты населения.
Обращение граждан на «Единый социальный телефон» может быть анонимным.
Телефон специалиста: (831 47) 9-00-21.