Правила внутреннего распорядка получателей социальных услуг
в отделении социально-консультативной помощи
Государственного бюджетного учреждения
«Комплексный центр социального обслуживания населения Арзамасского района»
Права получателей социальных услуг
Граждане, обратившиеся в отделение социально-консультативной помощи (далее - отделение) имеют право на:
- Консультирование по вопросам предоставления социальных услуг.
- Содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения.
- Оказание психологической помощи, в том числе экстренной по телефонной справочной службе «Единый социальный телефон».
- Обучение компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов.
- Направление граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию на стационарное социальное обслуживание в стационарные учреждения.
- Уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников учреждения;
- Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг;
- Добровольное согласие на социальное обслуживание или отказ от него.
Обязанности получателей социальных услуг
Граждане, обратившиеся в отделение, обязаны:
- Предъявить паспорт, страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования и заполнить заявление о согласии на обработку персональных данных.
- Уважительно и тактично относиться к сотрудникам отделения и другим клиентам учреждения.
- Соблюдать правила пожарной безопасности.
- Соблюдать санитарно-гигиенические нормы.
- Соблюдать правила этики и культуры поведения.
- Проявлять уважение и доброжелательность друг к другу.
- Бережно относиться к имуществу учреждения. В случае причинения ущерба имуществу учреждения (поломка или порча мебели, оборудования, посуды, стен и др.) граждане обязаны возместить его. В случае возникновения внештатной ситуации (пожар, террористический акт и т.п.) получатель социальных услуг обязан выполнять указания сотрудников учреждения, при эвакуации пользоваться размещенными в учреждении указателями.
- Перевести мобильный телефон в беззвучный режим во время консультирования в отделении.
- Вносить предложения по организации работы Школы психологической устойчивости для пожилых граждан и Компьютерного класса.
- Приходить за 10 минут до начала занятий в Школе психологической устойчивости для пожилых граждан и в Компьютерном классе.
Гражданам, обратившимся в отделение, запрещено:
- Приносить, передавать или использовать оружие, спиртные напитки, табачные изделия, токсические и наркотические вещества.
- Нарушать общественный порядок.
- Использовать любые средства и вещества, которые могут привести к взрывам и пожарам.
- Производить любые иные действия, влекущие за собой опасные последствия для окружающих и самого клиента.
- Выносить инвентарь, оборудование из кабинетов и других помещений учреждения.