Подведомственное учреждение Министерства социальной политики Нижегородской области

 Версия для слабовидящих

Порядок и условия предоставления услуг

Порядок предоставления услуг гражданам в отделении

Предоставление социальных услуг в целях оказания неотложной помощи в отделении осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы  получателя социальных услуг. Социальное обслуживание граждан в отделении осуществляется на разовой основе. Социальные услуги предоставляются гражданам на основании документа, удостоверяющего личность. Подтверждением предоставления срочных  услуг является документация о предоставлении социальных услуг, видах предоставленных  социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления.  

Социальное обслуживание граждан в отделении осуществляется на разовой  основе.

Категории граждан, обслуживаемых в отделении

К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в отделении, относятся:

а) граждане пожилого возраста

б) инвалиды

в) лица, признанные в установленном порядке:

  • жертвами насилия
  • вынужденными переселенцами
  • пострадавшими от межэтнических конфликтов
  • пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф.

г) одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;

д) другие категории граждан, имеющие право на социальное обслуживание в соответствии Федеральным законом от 28.декабря 2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Социальные услуги в отделении социально-консультативной помощи предоставляются всем категориям граждан бесплатно.

Услуги, предоставляемые сверх установленного государственного задания и социально-значимые услуги, предоставляемые в рамках приносящей доход деятельности, оказываются за плату в соответствии и на условиях Положения о пункте проката реабилитационных средств, расширяющих возможности граждан пожилого возраста. 

Услуги, предоставляемые отделением социально-консультативной помощи:

Оказание  консультативной помощи по вопросам предоставления  мер социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи, в том числе в рамках деятельности телефонной справочной службы «Единый социальный телефон»

Консультирование по социально-правовым вопросам:

  • оказание помощи в получении юридических услуг;
  • оказание помощи в оформлении и восстановлении документов;
  • консультирование по вопросам, связанным с защитой прав и законных интересов   получателей социальных услуг в сфере социального обслуживания, и по вопросам установленных мер социальной поддержки.

Оказание социально-психологической помощи:

  • социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
  • социально-психологический патронаж граждан;
  • психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг (беседа, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса).

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг:

  • проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
  • обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах;
  • обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации.

Консультирование, сбор документов и оформление граждан в стационарные учреждения социального обслуживания Нижегородской области (Дома – интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, детские дома – интернаты для умственно отсталых детей).

На базе отделения работают:

Телефонная справочная служба «Единый социальный телефон»

Осуществляется деятельность службы «Пункт проката ТСР»

Осуществляется деятельность службы «Мобильная бригада»

Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст